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今年前10个月，在电视直销商品的投诉中，有关手机的投诉占50%左右。
揭开电视直销手机7套“花样经”
上海市消费者权益保护委员会统计数据显示：今年前10个月，在电视直销商品的投诉中，有关手机的投诉占50%左右。
打开电视机，各种手机直销广告铺天盖地——“超长待机62天”“用了炒股王，牛市立即属于您”“拥有一台，百事不愁”……
在天花乱坠的吹嘘下，这些手机居然个个都成了“全能战士”，这其中到底有没有水分呢？
电视直销手机广告用词很夸张 本报记者 周馨 摄
连日来，本报记者暗访手机市场。
“花样经”1说是优惠，其实不便宜
“豪华车的配置，QQ车的价格”“光能充电手机，市场价1880元，通过电话订购，只需1580元”“厂家直销，还送800元大礼包”……价钱便宜是手机电视直销广告中最喜欢摆的噱头。
前天下午，记者来到不夜城手机大卖场，兜了好几圈，才找到一款电视中直销的CECT手机。谁知，开价竟然还比电视直销打折后的价格便宜50元，诚心要买的话，还能谈价钱。
“事实上一般滑盖、拍照手机的成本远低于实际销售价格。电视直销的手机价格肯定偏高，广告费明摆在那里，公司主要投入都花在广告和节目制作上，羊毛出在羊身上嘛。”一名业内人士告诉记者。
“花样经”2
抗摔抗刮试验“大兴”
“我女朋友一生气就爱摔手机，给她换部小智玲（手机名），怎么摔都摔不坏，到现在还像一部新手机。”电视广告中，主持人用鸡蛋大小的铁珠砸手机、用刀刮屏幕，手机都完好无损。广告词里反复强调，采用军工技术，抗摔质量超过国家标准10倍；屏幕采用高科技纳米玻璃，硬度赛过钢铁，刀划不留痕。还有些广告，宣称手机“淬火而成，金刚品质”，在卡车重压下，手机不破不损。
专业人士介绍，尽管手机有抗摔、抗压能力，但经大卡车一轧，再结实的全金属机身也会变形，况且屏幕部分没有特殊保护装置，最易受损。
还有人搬出电钻，以证明手机表面的“金刚不坏之身”。但手机维修人员一语道破天机：“钻头必须固定在物体表面的一个点上才能钻出洞来。在光滑的手机金属表面上，钻头根本无法落脚，所以这个试验很“大兴”。
广告里，主持人还用喷雾器给手机“洗澡”，称其“耐高温，不怕水；在40摄氏度和95%湿度下，通过了48小时严格测试。”一家手机销售店中的营业员反问：“下雨天打着伞，空气湿度都超过95%，难道就不能接电话了？所有手机都能过这道关。”
“花样经”3
烛光也能充电？
电视直销手机广告不约而同把待机时间超长作为最大的亮点。“手机没电等于断了财路，但我们的手机可以超长待机62天。”还有的手机吹嘘自己生产的是光能手机，在摇曳的烛光下、昏暗的灯光下都能充电。主持人得意地补充：“不必找插座，只要有光，就能通话。”
昨天下午，记者走进天目西路上一家专营“飞毛腿”电池的手机电池店铺，营业员说，宣传的待机时间是指在不插SIM卡时完全不操作手机测出的数据，只要消费者使用通话、短信等功能，待机时间就会大打折扣。
他解释说，一般手机的电池为800-900毫安，电池容量和电池体积成正比，电池越大容量越大。比如，一款待机时间为188天的手机，能有20天的待机时间已经很不错了。他强调，电视直销的手机电池很难配到，如果电池坏了，手机也变成了“废物”。而光能技术手机，只不过是加了块成本不到百元的太阳能硅片。
“花样经”4
许多手机都能炒股
股市升温，炒股手机成为电视直销手机的大卖点。K线图不断在屏幕上“晃悠”，“这是一部股票行情机，是股市分析机，是股市交易机”，可以“随时随地做交割”“不需电脑，不需网络，随时选票，操盘手直接提示何时买，何时卖，让你选到好股票，把握好时机”。
然而，业内人士对此嗤之以鼻：“炒股手机很简单，只要具备了GPRS上网功能，手机就能炒股。现在大部分的手机都有上网功能。开通GPRS之后，就可登录专门的wap网站查看股票行情。”如果手机具备JAVA扩展，就可以安装JAVA炒股软件。
广告中称“行情交易完全免费”，但实际上，很多软件本来就是免费的，并不收取信息费。
“花样经”5
“隐形手机”功能简单
不少电视直销的手机广告都提到了自己的手机是“一部永不丢失、永不泄密的安全隐形手机”，因为机主可以遥控“资料回传，资料删除、强制关机、反复关机”。
广告中机主丢了手机后，秘书报告：“捡你手机的人已经换卡了，这是新号码。”“李总”神色泰然：“幸好这手机有防盗追踪作用。用远程控制，调回手机资料。”秘书按了几个键，几秒钟后，“电话簿资料全回来了。”“李总”吩咐：“再把电话簿、短信、通讯记录统统删除。”秘书照办。他继续吩咐：“再拨打这个号码，让他归还手机。否则，发出指令，反复关机，让他想用也用不了，看他还不还。”
但手机玩家笑称此为“小儿科把戏”。
这种“防丢”软件原理十分简单，买来新手机，启动软件中的监控程序，就能绑定SIM卡信息和手机。如果手机被偷了，对方更换了新的SIM卡，手机就会自动向原来用户设置的手机号码或邮箱发送新SIM卡号码。专业盗机者只要对手机略施手脚，防“丢”软件就没用了。
而“安全隐形手机”的功能更简单，就是“隐藏文件”，只是各大品牌的叫法不同，海尔叫做“三防手机”，夏新称此功能为“私密保镖”。说是“永不丢失”，实在是可笑。
“花样经”6
更新地图，不需付费
“12颗卫星免费导航、省了罚单又安全、保证不会带错路。”广告中，商务人士坐在车内，摇头晃脑地说手机里存有2200多个县城地图，“搜星快、定位快”。
记者致电直销热线，一名宋小姐言之凿凿：“一般手机如果带导航仪，要上网才能导航，每次更新地图，都要再付钱。但我们的手机纯靠卫星，省去上网费，如果你现在购买，成为会员，还可以享受终身免费升级。”
使用手机导航仪的张先生听说后，不禁问：“为啥还要额外付钱？”
他告诉记者，手机导航仪本来就是靠卫星定位，根本不用上网。即使更新地图，也只是在电脑上下载一个软件更新，再通过数据线传送进手机，根本不需要付费。
“花样经”7
售后服务让人心烦
“如果出现与广告宣传的性能不符或有质量问题，7天包退，15天包换。我们的保修实行全国连保，1年保修，终身维修”。
手机电视直销广告中，生产商个个拍着胸脯称自己的售后服务一流，但事实上，消费者却遇到不少售后服务的烦心事。
刘先生在一家电视直销公司买了部手机，可是没用几天就出问题了，对方给他换了部新的。没想到，几天后，手机又发毛病了，经常没有信号。他再次寄回了手机，却再也没有回音了。
市消保委投诉部副主任范先生提醒购买电视直销手机的消费者，如果在7天内发现问题，尽快和对方联系，如果解决不了，最好在7天之内向消保委投诉。“千万不要拖，问题发现得越早，越容易解决。”
【选稿：朱冰翔】 |
